為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交(jiāo)貨期:盡量(liàng)按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公(gōng)司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保(bǎo)修期外零部件(jiàn)的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均(jun1)按成(chéng)本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。