為創造品(pǐn)牌,提高(gāo)企業知名(míng)度,樹立(lì)企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄(lù)和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合(hé)格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均(jun1)選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品(pǐn)保修期為(wéi)十二個月,在保修期(qī)內供方將免(miǎn)費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由(yóu)需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我(wǒ)公司(sī)技術人(rén)員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。