為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親(qīn)臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產(chǎn)品(pǐn)的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一(yī)定(dìng)量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成(chéng)的零部件損(sǔn)壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的(de)配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。