為創造(zào)品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足(zú)用戶需求(qiú)。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量(liàng)的(de)備件(jiàn)
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速(sù)、果斷、準確(què)、周到(dào)、徹(chè)底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部(bù)件的損壞(huài),提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造(zào)成的設備(bèi)損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。