為創造品牌,提高企(qǐ)業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨(zhǐ)”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性(xìng)能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全(quán)性能(néng)檢查,待產品被確(què)認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家(jiā)
④ 提供(gòng)易損件、備件清單(dān),並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承(chéng)諾(nuò):
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則(zé):產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用(yòng)戶使用情況。