為創造品牌,提高企業(yè)知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測(cè)均有質(zhì)量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性(xìng)能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了(le)保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的(de)選(xuǎn)材(cái)均選(xuǎn)用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工(gōng)的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並(bìng)附送一定量的備(bèi)件
四、售(shòu)後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期(qī)外如設備(bèi)出現故(gù)障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場(chǎng)並(bìng)開始(shǐ)維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的(de)損壞,提供的配件(jiàn)隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。