為創造品牌,提高(gāo)企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為(wéi)宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質(zhì)量(liàng)”的原則向您(nín)鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請(qǐng)用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的(de)選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司(sī)在(zài)不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內(nèi)或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成(chéng)的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成(chéng)本價計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情(qíng)況。