為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性(xìng)能的檢測(cè),我們誠請用戶(hù)親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨(huò)期承諾:
1、產(chǎn)品(pǐn)交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我(wǒ)公司可特(tè)別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方(fāng)將(jiāng)免(miǎn)費維修和更換(huàn)屬(shǔ)質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。