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服務支持

為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記(jì)錄(lù)和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測(cè),我們(men)誠請用戶親臨對產品進(jìn)行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提(tí)供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供(gòng)方將免費維(wéi)修和更換(huàn)屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或(huò)提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次(cì)回訪調查用戶使用情況。
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