為創(chuàng)造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查(chá),待產品被確認合(hé)格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備(bèi)件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外(wài)如設備(bèi)出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維(wéi)修和更換(huàn)屬質量原因造(zào)成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情(qíng)況。