為創造品牌,提高(gāo)企(qǐ)業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的(de)服務、可靠(kào)的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安(ān)裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接(jiē)到(dào)通知(zhī)後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原(yuán)則:產品保修期為十(shí)二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和(hé)更(gèng)換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每(měi)年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情(qíng)況。