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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測(cè)資(zī)料。
2、 對產品(pǐn)性(xìng)能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被(bèi)確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承(chéng)諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在(zài)同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前(qián)完工(gōng)的(de),我公司(sī)可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單(dān),並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並(bìng)開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每(měi)年不少於(yú)三次回(huí)訪調查用戶使用情(qíng)況。
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