為創造(zào)品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的(de)服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質(zhì)量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的(de)高可(kě)靠性和先進(jìn)性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附(fù)送一(yī)定量(liàng)的備件
四(sì)、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需(xū)方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件(jiàn)均按(àn)成本(běn)價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。