為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為(wéi)宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性(xìng)和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三(sān)、交貨期(qī)承諾:
1、產(chǎn)品(pǐn)交(jiāo)貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的(de),我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售(shòu)後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷(duàn)、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的(de)損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素(sù)造成的(de)設備損壞,供方維修(xiū)或提供的(de)配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。