為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性(xìng)能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行(háng)全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月(yuè),在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。