為創造品(pǐn)牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有(yǒu)特(tè)殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修(xiū)手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備(bèi)出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原(yuán)因(yīn)造成(chéng)的零部件損壞(huài),保修期(qī)外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需(xū)方人為因素造成的(de)設(shè)備(bèi)損壞,供方維修或提供(gòng)的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。