為創造品牌,提高企業知名(míng)度(dù),樹立(lì)企業形(xíng)象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需(xū)提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件(jiàn)說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原(yuán)因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由(yóu)需方人為因素造成(chéng)的設備(bèi)損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。