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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨(lín)對產(chǎn)品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高(gāo)可靠(kào)性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同(tóng)等(děng)競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件(jiàn)損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方(fāng)維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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