為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向(xiàng)您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在(zài)不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供(gòng)給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購(gòu)件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得(dé)用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量(liàng)原因造(zào)成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由(yóu)需(xū)方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。