為創造品牌,提高(gāo)企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格(gé)、周到的(de)服務、可(kě)靠的產品質(zhì)量”的原(yuán)則向您鄭重(chóng)承(chéng)諾:
一(yī)、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造(zào)和檢測均有質(zhì)量記錄(lù)和檢測資料(liào)。
2、 對(duì)產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選(xuǎn)材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修(xiū)期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服(fú)務原(yuán)則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造(zào)成的設備(bèi)損壞(huài),供(gòng)方維修或提(tí)供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。