為(wéi)創(chuàng)造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記(jì)錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨(huò)期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏(yíng)得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方(fāng)在(zài)接(jiē)到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。