為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的(de)產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的(de)製造和檢測均有質(zhì)量(liàng)記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的(de)檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能(néng)、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附(fù)送一定(dìng)量的(de)備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務(wù)目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人(rén)員在(zài)24小時內可達到現(xiàn)場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因(yīn)造成的零部件(jiàn)損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情(qíng)況。