為(wéi)創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質(zhì)量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨(lín)對產品進行全(quán)過程、全性能檢查(chá),待(dài)產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進(jìn)性,係統(tǒng)的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術(shù)性能、更改產(chǎn)品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件(jiàn)
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配(pèi)件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設(shè)備損壞,供方維(wéi)修或提供的配(pèi)件(jiàn)均(jun1)按成本價計。
在保修期外(wài)我(wǒ)公司技(jì)術(shù)人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查(chá)用(yòng)戶使(shǐ)用情況。