為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形(xíng)象,我(wǒ)們本(běn)著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的(de)產品質量”的(de)原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾(nuò):
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對(duì)產品(pǐn)進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產(chǎn)品(pǐn)。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上(shàng),真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列(liè)文件;
① 技術保養維(wéi)修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修(xiū)期內或保修期外如設(shè)備(bèi)出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供(gòng)的(de)配件隻收成本費,由需方(fāng)人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。