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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的(de)價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請(qǐng)用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢(jiǎn)查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格(gé)承(chéng)諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公(gōng)司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務(wù)效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本(běn)價計。
在保修(xiū)期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。
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