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服(fú)務支持

為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗(zōng)旨”的(de)精神(shén),以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的(de)原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的(de)檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶(hù)需求(qiú)。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供(gòng)的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。
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