為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的(de)精神,以“優惠的(de)價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨(lín)對產品(pǐn)進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確(què)認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選(xuǎn)用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若有特殊要求(qiú),需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原(yuán)則(zé):產品(pǐn)保修(xiū)期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本(běn)費,由需方(fāng)人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。