為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形(xíng)象,我(wǒ)們本著(zhe)“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可(kě)靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶(hù)需(xū)求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技(jì)術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附(fù)送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本(běn)價計(jì)。
在保修期外(wài)我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。