為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有(yǒu)質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用(yòng)戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭(zhēng)條件下,我公(gōng)司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格(gé)提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織(zhī)生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一(yī)定(dìng)量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維(wéi)修(xiū)。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期(qī)外(wài)我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用(yòng)情況。