為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象(xiàng),我(wǒ)們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和(hé)檢測資(zī)料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不(bú)以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故(gù)障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並(bìng)開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方(fāng)將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部(bù)件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損(sǔn)壞,供(gòng)方維修或提供的(de)配件均按成本(běn)價計。
在保修期(qī)外我公(gōng)司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。