為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記(jì)錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能(néng)的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾(nuò):
1、為了保證產(chǎn)品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更(gèng)改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務(wù)宗(zōng)旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏(yíng)得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供(gòng)方(fāng)維修(xiū)或(huò)提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。