為創造品牌,提高企(qǐ)業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的(de)產品質量(liàng)”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用(yòng)戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證(zhèng)產(chǎn)品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完(wán)工的(de),我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單(dān),並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或(huò)保修期外(wài)如設(shè)備出現故障(zhàng),供方在接到通知後(hòu),維修人(rén)員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外(wài)我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。