為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文(wén)件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標(biāo):服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在(zài)24小時內可達到(dào)現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供(gòng)方將免(miǎn)費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收(shōu)成本(běn)費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。