為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承(chéng)諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡(jìn)量按用戶要求(qiú),若(ruò)有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接(jiē)到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查(chá)用戶使用情況。