為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨(lín)對產(chǎn)品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認(rèn)合格後(hòu)再(zài)裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技(jì)術性(xìng)能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公(gōng)司可特別(bié)組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清(qīng)單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確(què)、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量(liàng)贏得用戶滿意(yì)
3、服務(wù)效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為(wéi)十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外(wài)我公司(sī)技術人員每(měi)年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。