為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的(de)精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程(chéng)、全性能檢查,待(dài)產品被確認(rèn)合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我(wǒ)公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購(gòu)件(jiàn)說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修(xiū)期外如設備(bèi)出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原(yuán)則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的(de)零(líng)部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶(hù)使用情況。