為創造品(pǐn)牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立(lì)企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱(xiāng)發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選(xuǎn)用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低(dī)產品技術性(xìng)能、更改產(chǎn)品部件(jiàn)為代(dài)價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可(kě)特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備(bèi)件
四、售後服(fú)務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修(xiū)期外零(líng)部件的(de)損壞(huài),提供(gòng)的配件隻收成本費(fèi),由需方人(rén)為因素造成的(de)設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。