為創造品牌,提高(gāo)企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全(quán)性能檢(jiǎn)查,待產(chǎn)品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠(huì)的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修(xiū)期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在(zài)保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不(bú)少於(yú)三次回(huí)訪(fǎng)調查用戶使用情況。