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服務支持

為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業(yè)形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產(chǎn)品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠(kào)性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技(jì)術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以(yǐ)優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明(míng)書及製造(zào)廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售(shòu)後服務(wù)承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零(líng)部件的(de)損壞,提供的(de)配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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