為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿(mǎn)意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上(shàng),真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需(xū)提前完工的,我公司(sī)可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本(běn)費,由需方人為因素(sù)造成的(de)設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司(sī)技術人(rén)員(yuán)每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。