為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為(wéi)宗旨(zhǐ)”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的(de)服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能(néng)的檢(jiǎn)測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質(zhì)量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我(wǒ)公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收(shōu)成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配(pèi)件均按(àn)成本價計。
在保(bǎo)修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。