為創造品(pǐn)牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均(jun1)有質量(liàng)記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格(gé)承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨(huò)期:盡量按用(yòng)戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說(shuō)明(míng)書及(jí)製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用(yòng)戶使用(yòng)情況。