為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有(yǒu)質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在(zài)不以降低產品(pǐn)技術性(xìng)能、更改(gǎi)產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需(xū)提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶(hù)提(tí)供下列文(wén)件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內(nèi)或(huò)保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技(jì)術人(rén)員每年不少於三次(cì)回(huí)訪調查(chá)用戶使用情況。