為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的(de)服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查(chá),待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下(xià),我公司在不以(yǐ)降低(dī)產品技術性能、更改產品部(bù)件為(wéi)代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期(qī):盡量按(àn)用(yòng)戶要(yào)求,若(ruò)有特殊要(yào)求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或(huò)保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成(chéng)本(běn)價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。