為(wéi)創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠(huì)的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被(bèi)確(què)認合格後再裝(zhuāng)箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的(de)高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品(pǐn)技術性能(néng)、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上(shàng),真(zhēn)誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服(fú)務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務(wù)質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出(chū)現故障,供方在(zài)接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將(jiāng)免費維(wéi)修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。