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服務支持

為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可(kě)靠性和(hé)先進(jìn)性,係統的選材(cái)均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價(jià)的基(jī)礎上,真誠(chéng)以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量(liàng)按(àn)用戶要求,若(ruò)有特殊要求(qiú),需提前(qián)完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養(yǎng)維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件(jiàn)均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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