為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有(yǒu)質量記錄和(hé)檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方(fāng)。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊(shū)要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交(jiāo)貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購(gòu)件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速(sù)、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目(mù)標:服(fú)務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設(shè)備(bèi)出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修(xiū)期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修(xiū)和(hé)更換屬質量原因(yīn)造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的(de)損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。