為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保(bǎo)證(zhèng)產品的(de)高可靠性和先進(jìn)性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭(zhēng)條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修(xiū)期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到(dào)通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保(bǎo)修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。