為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的(de)價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請(qǐng)用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公(gōng)司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求(qiú),需提前(qián)完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方(fāng)在接到通知(zhī)後,維修人(rén)員在24小時(shí)內可達到(dào)現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十(shí)二個(gè)月,在保修期內供(gòng)方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為(wéi)因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本(běn)價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。