為創(chuàng)造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的(de)服務、可靠(kào)的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行(háng)全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承(chéng)諾(nuò):
1、產品交(jiāo)貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提(tí)前完工的,我公司(sī)可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用(yòng)戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確(què)、周到(dào)、徹底
2、服(fú)務(wù)目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期(qī)內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現(xiàn)場(chǎng)並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為(wéi)十(shí)二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方(fāng)維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。