為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測(cè)均有質量記(jì)錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質(zhì)量過(guò)硬產品。
2、在(zài)同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意(yì)
3、服務效率(lǜ):保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達(dá)到現(xiàn)場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則(zé):產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換(huàn)屬質量原(yuán)因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保(bǎo)修期外(wài)我公司技(jì)術(shù)人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。