為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均(jun1)有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨(lín)對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均(jun1)選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文(wén)件;
① 技術(shù)保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得(dé)用(yòng)戶滿意(yì)
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換(huàn)屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本(běn)價計。
在保修期外(wài)我公司技術人(rén)員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。