為創造(zào)品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠(huì)的(de)價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質(zhì)量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行(háng)全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以(yǐ)降(jiàng)低產品技術(shù)性能(néng)、更改(gǎi)產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要(yào)求,若有特(tè)殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外(wài)零部件(jiàn)的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修(xiū)或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我(wǒ)公司技術人員每年(nián)不少(shǎo)於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。