為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承(chéng)諾(nuò):
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性(xìng),係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降(jiàng)低產品技(jì)術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶(hù)要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率(lǜ):保(bǎo)修(xiū)期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始(shǐ)維(wéi)修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損(sǔn)壞,提供的(de)配件隻收成本(běn)費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。