為創(chuàng)造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹(shù)立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格(gé)、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產品進行(háng)全過程(chéng)、全性能(néng)檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材(cái)均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有特殊要(yào)求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列(liè)文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保(bǎo)修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損(sǔn)壞(huài),提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員(yuán)每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。