為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公(gōng)司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求(qiú),需提前(qián)完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保(bǎo)修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。