為創造品牌,提(tí)高企業(yè)知名(míng)度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質(zhì)量(liàng)記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公(gōng)司(sī)可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量(liàng)的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿(mǎn)意(yì)
3、服(fú)務效(xiào)率:保(bǎo)修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為(wéi)十二個(gè)月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。