為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產(chǎn)品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可(kě)靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得(dé)用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將(jiāng)免(miǎn)費維(wéi)修和更換屬質量(liàng)原因(yīn)造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每(měi)年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。