為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立(lì)企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質(zhì)量過硬產品(pǐn)。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在(zài)不(bú)以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提(tí)供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設(shè)備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期(qī)外零部件的損壞(huài),提供的配件(jiàn)隻收(shōu)成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按(àn)成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員(yuán)每年不(bú)少於三次回(huí)訪調查用戶使用(yòng)情況。